MERCADEO INMOBILIARIO El Ecuador vive un proceso de crecimiento importante en la industria de la construcción. Según datos estadísticos del Banco Central del Ecuador, durante el primer trimestre del 2011 se alcanzó el mayor crecimiento de esta industria desde el año 2012. El sector de la Construcción y todos sus relacionados llegaron a un 17,45% de crecimiento, encabezando así el crecimiento de los sectores que componen el Producto Interno Bruto del país. Este importante crecimiento ha sido generado gracias a la confianza del sector, tanto público como privado, quienes han invertido importantes fuentes de recursos: en obra púbica, obra civil y en generación de soluciones habitacionales para satisfacer la demanda de todos los segmentos de mercado. Según las cifras del BIESS, la inversión en créditos hipotecarios que esta institución ha entregado desde enero hasta marzo del 2011 llegó a US$133,33 millones, proyectando una inversión total al final del año de hasta US$1.575 millones Adicional a este presupuesto destinado para acceder a créditos hipotecarios, el BIESS ha emprendido en la entrega de créditos al constructor, mediante constituciones de fideicomisos y/o participación activa en el desarrollo de proyectos habitacionales. Por su parte las instituciones privadas, sumadas entre todas, llegarían ha entregar un total del 80% del valor total previsto por el BIESS, para créditos hipotecarios, obteniendo al final del año un portafolio de inversión nacional total, público privada para créditos hipotecarios, que oscilaría entre los US$2.500 y $US 3.000 millones. Estas cifras implican una gran oportunidad para todos quienes de una u otra manera, están relacionados a esta industria, la cual debería ser vista como un cluster productivo, que multiplique la dinámica del medio circulante aún más de lo que actualmente lo hace. En este nuevo ciclo de bonanza de la construcción es fundamental tomar acciones acertadas que permitan profesionalizar las actividades del gremio. El país ha vivido grandes auges económicos a lo largo de su historia, y aún así no ha logrado maximizar los beneficios comparativos que a cada una de las diferentes industrias puedan dar como beneficio general al país y a su sociedad. Es por esto que la industria de la Construcción debe aprovechar de esta gran oportunidad y tener como uno de sus objetivos la capacitación continua de quienes hacen de la industria una de éxito, para que mediante la especialización se optimicen los recursos y se institucionalicen una cultura de excelencia del sector para entregar a nuestros clientes, consumidores, proveedores, socios estratégicos y colaboradores, productos y servicios de calidad. El mercadeo inmobiliario es una nueva rama de especialización que la práctica del mercadeo como tal está experimentado en nuestro país, como consecuencia de todo lo antes mencionado y esta herramienta representa a penas, en este momento a dos actividades puntuales del negocio de la construcción 1) manejo estratégico de los productos y servicios del sector, 29 desarrollo de nuevos productos y/o servicios del sector. El manejo estratégico de los productos y servicios del sector de la construcción se han resumido, en todos estos últimos años a la relación estrictamente comercial que existe entre la oferta y la demanda de los bienes inmuebles o las soluciones habitacionales. La práctica en el país ha sido la de contar dentro de las empresas constructoras o promotoras de proyectos de solución habitacional con profesionales de ventas propios que permitan cumplir las metas de lo que debería ser una gestión organizada y especializada en el negocio inmobiliario, es decir en el desarrollo de estrategias de mercadeo y comunicación inmobiliaria que permita llevar a cabo un plan de acción sustentado en un proceso orgánico a seguir. Muchas de estas empresas han tenido éxito, sin embargo se hace imprescindible identificar cada uno de los CORE BUSINESS, de la razón social, de las empresas. Las constructoras deben dedicarse a construir las inmobiliarias, son empresas hermanas, que desarrollan nuevos proyectos, a ser construidos, además de promover y comercializar los productos generados. Es fundamental entender el alcance que cada una de las actividades que las empresas tienen, porque así podremos garantizar un crecimiento sostenido de la industria donde todos los actores sean los beneficiados. Hay muchas prácticas que nos permiten cumplir nuestras mentas pero sin lugar, tener un equipo de trabajo especializado nos garantiza la interdependencia de funciones y el control de los resultados. Entonces para logar comentar mercadeo inmobiliario debemos: 1. Conocer y entender el mercadeo, Esto se logra en base a la investigación, la misma que puede ser desarrollada a través de diferentes metodologías, pero que tiene que cumplir con el objetivo principal de entregar información relevante que permita la identificación de las necesidades, gustos y preferencias de la población, del público objetivo. 2. ¿Cómo hacer para llegar a los diferentes públicos objetivo? La estrategia es una actividad clave que nos permitirá delimitar las acciones que sistemáticamente tengamos que realizar para cumplir con nuestros objetivos, los mismos que han sido determinados al inicio de la elaboración del proyecto . 3. ¿Cómo comunicar la estrategia? ¿La elaboración del mensaje y a través de qué medios lo difundamos? Debe ser contrapuesto con la información lograda de la investigación. 4. Plan de acción, es el cronograma de actividades que se tendrá que realizar, que contiene los valores para cada período, los responsables de cada actividad y el alcance de cada actividad. Poner en práctica estos cuatro pasos convencionales en una planeación estratégica de mercadeo inmobiliario no es tan simple como se lo describe, requiere de conocimientos del sector y de un equipo especializado e interdisciplinado. SIGMA, Revista técnica e informativa del Colegio de Ingenieros Civiles de Pichincha, Agosto 2011, Año 8 Nº 19